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상품 사용후기

상품 사용후기입니다.

아쉬운 점 제안해봅니다.
제목 아쉬운 점 제안해봅니다.
작성자 이은미 (ip:)
작성일 2017-07-04 12:07:53
추천 추천 하기
조회수 2081
평점 5점

 아라씨를 애정하고 몇년째 애용하고 있는 소비자입니다.

천연화장품이다 보니 첨가물이 적어서 이겠지요?

폼클렌징을 2/3정도 사용하다보면 물기는 빠지고 덩어리만 남은것처럼 펌핑을 해도 올라오지 않는 현상이 있습니다.

한번으로 끝난 일이라면 그 제품용기의 문제라고 볼 수 있겠는데요. 제가 이 클렌징폼만을 사용하는데, 매번 그런 현상이 나타납니다. 그래서 좋은 방법이 아닌줄 알면서도 뚜껑을 열어 물을 소량 부어 흔들어 묽게 하여 펌핑해서 끝까지 써왔습니다.

그렇지 않으면 떡처럼 굳어져서 1/3 가량은 버리게 되더라구요.

유화되는 어떤 나쁜 성분을 사용하지 않아서 그런건가요?

좋은 화장품인걸 알고 있으니 간의 불편함을 감수하고 써야하는 걸까요?

아니면 R&D과정에서 개선될 수 있는 문제일까요?

애정하는 아라씨라서 고민끝에 글을 써봅니다.

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  • alac 2017-07-04 13:39:43 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요~
    화장품을 요리하는 쉐프, 장태현입니다.
    아라씨를 애정해주셔서 정말 감사합니다.
    사용에 불편을 드려 죄송해요.

    좋은 지적해주셨습니다. 개선해보겠습니다.
    제일 좋은 방법은 튜브에 충진하면 되는데, 아직 튜브 충진 설비를 갖추지 못해서, 용기 비용이 더 비싸지만 펌프용기에 제품화했습니다. 크림제형을 펌프 용기에서 나오게 하기위해 점도를 조정했지만, 마지막 부분에서 펌핑에 문제가 있나봅니다. 펌핑할 때, 내용물이 나온자리를 채워줘야 되는데, 스트롱 주위에 빈 홀이 생겨서 펌핑이 되지 않는 것 같습니다.

    개선되기 전까지, 불편하시겠지만, 펌핑전에 용기를 손바닥에 몇번 두들겨서 내용물이 스트롱 주위의 빈 홀을 채우게 한 후, 펌핑하면 내용물이 나올거에요.

    제품이나 용기에 이상이 있어서가 아니라, 내용물의 점도가 높아 생기는 현상이랍니다.

    의견 주셔서 감사합니다.
    좋은 제품으로 보답하겠습니다.

    피부건강한 미인 되세요~~

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